Ogni azienda di vendita accede alla funzione “Area riservata venditori” del sito internet http://www.pievesantostefano.net, all’interno della sezione INFORMAZIONI Acqua e metano (http://www.pievesantostefano.net/informazioni/acqua-metano.php) attraverso User ID e password fornite.
All’interno della sezione “Amministrazione” è disponibile e scaricabile la modulistica (in formato .xls) per inoltrare via Web le richieste di prestazione, da utilizzarsi secondo le indicazioni di seguito riportate. Le richieste di: - attivazione e riattivazione devono essere inoltrate per mezzo del modulo RA11, da trasmettere dall’interno della sezione “Pratiche accesso” accedendo alla funzione “Attivazione” e successivamente scegliendo “Invio richieste accesso”. - sostituzione nella fornitura ad un cliente finale (switch) devono essere inoltrate per mezzo del modulo RS11, da trasmettere dall’interno della sezione “Pratiche accesso” accedendo alla funzione “Switch richiesti” e successivamente scegliendo “Invio richieste switch”. - subentro devono essere inoltrate per mezzo del modulo CV10, da trasmettere dall’interno della sezione “PDR e consumi” accedendo alla funzione “PDR” e successivamente scegliendo “Invio subentri”. - altre prestazioni commerciali devono essere inoltrate per mezzo del modulo RP11, da trasmettere dall’interno della sezione “Prestazione servizi” accedendo alla funzione “Richieste servizi” e successivamente scegliendo “Invio richieste servizi”. All’interno di “Causali interventi” sono elencati i codici delle prestazioni che possono essere richieste, da specificare nell’apposito campo all’interno del modello RP11. - letture mensili eseguite dai venditori devono essere inoltrate attraverso il modulo CM10, da trasmettere dall’interno della sezione “PDR e consumi” accedendo alla funzione “Letture e consumi” e successivamente scegliendo “Invio letture”. All’interno della sezione “PDR e consumi” accedendo alla funzione “Letture e consumi” e successivamente scegliendo “Listino servizi al PDR” sono disponibili i listini applicati dal Comune di Pieve Santo Stefano per le prestazioni riguardanti: accertamenti ai sensi della del. 40/04, prestazioni commerciali e servizi di lettura. Navigando all’interno delle varie sezioni disponibili è inoltre possibile ottenere informazioni sullo stato delle pratiche inoltrate al distributore, sui volumi allocati e fatturati e sulla situazione di tutti i PDR serviti.
